退換貨政策
歡迎您於「毅沛生醫科技有限公司」（以下簡稱本公司）購買商品。為保障您的權益，請於訂購前詳閱以下退換貨政策。
一、商品鑑賞期說明
依據《消費者保護法》規定，消費者享有商品到貨次日起七日猶豫期（鑑賞期）之權益。
鑑賞期並非試用期，您有權檢視商品外觀、包裝及內容物是否完整，但商品一經拆封、使用或因個人因素導致商品價值受損，將可能影響退貨權益。
二、食品類商品退貨限制
本公司所販售商品屬食品類商品，基於食品安全及衛生考量，以下情況恕無法辦理退貨：
- 商品已拆封或食用。
- 商品包裝封膜已拆除、破損或無法恢復原狀。
- 商品因消費者保存不當而導致變質、受潮、損壞。
- 超過七日鑑賞期提出退貨申請。
- 活動贈品、隨貨附贈商品遺失或已使用。
依《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》規定，食品類商品如已拆封，基於衛生安全考量，恕不適用七日無條件退貨規定。
本產品屬食品，非藥品，無法取代藥物治療效果；如有特殊體質、懷孕、哺乳中或服用藥物者，請先諮詢專業醫師意見。
三、可辦理退換貨情況
如有以下情形，請於收貨後七日內聯繫客服辦理：
- 商品於運送過程中損壞。
- 商品內容與訂單不符。
- 商品數量錯誤。
- 商品外包裝嚴重破損影響內容物品質。
- 經確認屬商品本身瑕疵。
申請時請提供：
- 訂單編號
- 訂購人姓名
- 聯絡電話
- 商品照片
- 問題說明
以利客服人員協助處理。
四、退貨方式
經客服確認符合退貨條件後，本公司將提供後續退貨方式說明。
退回商品時，請保持以下內容完整：
- 商品本體
- 原包裝盒
- 外包裝袋
- 發票（如有）
- 活動贈品
- 隨貨附件
若退回商品不完整，本公司有權視情況酌收整新費用或拒絕退貨申請。
五、退款說明
經確認符合退款條件後，本公司將依原付款方式辦理退款：
信用卡付款（綠界科技）
退款將直接刷退至原信用卡帳戶，實際入帳時間依各發卡銀行作業時間為準。
超商條碼付款
退款將以銀行匯款方式辦理，請提供退款帳戶資訊。
銀行轉帳
退款將匯入消費者指定之本人銀行帳戶。
貨到付款
退款將匯入消費者指定之本人銀行帳戶。
退款作業時間約為收到退貨商品並確認無誤後 7 至 14 個工作天內完成。
六、訂單取消
若訂單尚未出貨，消費者可聯繫客服申請取消訂單。
若商品已進入出貨流程，則須待商品送達後依退貨流程辦理。
七、聯絡方式
如有任何退換貨相關問題，歡迎與本公司聯繫：
毅沛生醫科技有限公司
客服信箱：rick.chen@ipei.com.tw
客服電話：02-3393-1913
公司地址：台北市中正區忠孝東路二段80號12樓之3
客服時間：週一至週五 09:00－17:00（國定假日除外）